• 重慶居民身份證24小時智能語音服務電話 023-63750094

    時間:2018-12-17  來源:重慶網  作者:cqw.cc 我要糾錯


    重慶市民有需要咨詢身份證相關政策及服務指南的,可24小時撥打語音電話進行自助咨詢,也可在法定工作日9:00-17:00選擇人工服務。咨詢電話:023-63750094。
     
    自2015年推進居民身份證“三項制度”公安改革工作以來,市公安局居民身份證電話咨詢量大幅度增加,2015年、2016年、2017年分別接聽咨詢電話1.8萬個、4.4萬個和3.3萬個,近兩年咨詢量比2015年同比上升134%和77%,原有的電話咨詢接待工作模式難以滿足群眾迅猛增加的咨詢需求。

    為提升服務效率,創新服務舉措,讓群眾便捷享受咨詢服務,治安總隊研究決定在為群眾提供現場、網站、微博微信等身份證政策咨詢方式以外,在電話咨詢方面新增智能電話語音服務功能。2018年6月以來,經平臺搭建、安裝測試和調整,目前,居民身份證政策咨詢智能電話語音服務臺已正式上線運行。
     

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