• 對ETC收費有疑問,重慶高速集團解答

    時間:2020-01-18  來源:重慶網  作者:cqw.cc 我要糾錯


    今年1月1日起,全國取消高速公路省界收費站,大力推廣ETC,方便了很多車主。但ETC收費中出現的新問題也引發關注。為何收費站下道口不顯示扣費金額、一次通行收到多條扣費短信……對于市民跑高速遇到的ETC收費問題,重慶高速集團,對相關問題進行解答。

    問題一:出口為何不顯示收費額?

    回應:交通運輸部正研究制定費用顯示技術方案

    重慶市民傅先生反映,昨(16)日他駕車從城口出發前往重慶主城,當他從渝鄰高速G65渝北收費站ETC車道下道時,出口顯示屏上只顯示了“扣費成功”,但全程通行費多少,他并不清楚。

    “以前出高速收費站時,顯示屏都會顯示通行費,現在卻沒有了。”和傅先生一樣,鄭先生也表示近期跑高速,發現下高速時,在出口看不到通行費顯示,到底通行費扣了多少,心里很沒底。

    重慶高速集團介紹,取消省界站后,高速公路實行分段精確收費,車輛通過高速公路沿線的門架時,每個門架負責收取其所在路段的費用,因此ETC車輛的通行費計算和扣取均在沿途的門架完成,收費站出口不再承擔扣費功能,故不再顯示收費金額。

    目前,根據廣大車主對出口顯示費用的要求,交通運輸部也正組織力量,研究制定費用顯示的技術方案。

    問題二:一次通行收到多條扣費短信?

    回應:通行數據可能出現延后

    “以前下高速后都會收到通行費扣費短信提醒,但最近也沒有了。”市民王先生說。此外,還有車主表示,自己通行高速后,接下來幾天會陸續收到銀行發來的多條扣費信息,這樣是否存在多扣費的情況?

    對此,重慶高速集團解釋說,全國取消高速公路省界收費站并網運行后,高速路網處于磨合、調和階段,各省通行數據可能會出現延后的情況,扣款時間不一定是當前的通行記錄,而是扣取之前的ETC通行費。

    比如,當出入口時間不在同一自然日(跨越0點)、通行記錄信息未能在當日24時前傳輸到客戶的ETC辦理機構等情況,都有可能會出現一次通行收到多條扣費短信情況。

    問題三:計費段收費明細是否能夠公開?

    回應:“重慶高速ETC”微信公眾號可查扣費明細

    既然ETC實行分段計費,那么每個計費段收費明細是否能夠公開?對此,重慶高速集團表示,重慶高速ETC用戶如果想了解具體收費情況,目前可通過“重慶高速ETC”微信公眾號,查詢車輛賬戶的扣費明細。為了提升用戶體驗,重慶高速也將對ETC賬單查詢服務功能不斷優化完善。

    此外,交通運輸部舉行的新聞發布會,為了進一步提高收費的透明度,目前交通運輸部正在組織相關單位開發APP或小程序,投入使用后公眾可以直接輸入起止點,確定路線,自己計算出相應的路費,方便廣大駕駛員隨時隨地自行查詢。

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